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在拼多多买东西地址填错了，商家发货了，商家说不能更改地址，说退款需要个人承担运费，合理吗
更新时间：2022-12-01 09:49:13
问题描述：
在拼多多买东西地址填错了，商家发货了，商家说不能更改地址，说退款需要个人承担运费，合理吗
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！这个是不合理的要求。
2022.11.30 16:44:27
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吴名取律师
服务地区：广东-广州
130-0203-5008
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不服，可以据此申请抗辩。
2022.12.01 09:49:13
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
法律依据：
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
2022.11.30 16:36:50
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