在网上买了一件裙子，但是买的时候就有质量问题，现在过了一年，想问一下这样的情况还可以退款退货吗

更新时间：2024-05-29 17:27:32

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在网上买了一件裙子，但是买的时候就有质量问题，当时没有时间退，现在过了一年，一次也没有穿过，就想起来了，想问一下这样的情况还可以退款退货吗

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在网上买了一件裙子，但是买的时候就有质量问题，当时没有时间退，现在过了一年，一次也没有穿过，就想起来了，想问一下这样的情况还可以退款退货吗

2024.05.26 11:23:00

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你好，这种情况一般来说不能退款了

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一般来说，已经过了一年，可能无法退款退货。因质量问题，买家有权要求换货或退货，但应及时与卖家协商处理。如长时间未处理，可能影响退换权利。建议咨询卖家或消费者热线了解具体情况。

2024.05.24 19:39:59

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针对您的情况，可以尝试与卖家协商换货或退货。如果协商不成，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择处理方式时，应综合考虑实际情况和维权成本。

2024.05.24 19:40:37

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可能较难退款退货。建议：1.联系卖家，提供购买记录和质量问题证据，协商换货或退货。2.如卖家不同意，可拨打消费者热线或向消费者协会投诉。3.保存好相关证据，以备后续维权之需。

2024.05.24 19:41:50

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