我在快手上买了一双鞋子，商家说正常，常但是穿了两个小时就感觉累脚，不给退，这种情况可以退吗？

更新时间：2024-05-07 09:31:25

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我在快手上买了一双鞋子，一开始感觉味道大，商家说正常，常但是穿了两个小时就感觉累脚，我想退了，不给退，这种情况可以退吗？

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您的情况应该可以退货。根据我国《消费者权益保护法》规定，网购商品消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。若鞋子有质量问题，更可要求退货。请及时联系商家处理，否则可向平台或消协投诉。

2024.05.07 09:31:16

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针对您的情况，通常有两种处理方式：一是与商家协商退货，二是向平台或消协投诉。建议首先尝试与商家沟通，若无果再考虑投诉。选择处理方式时，可根据个人时间和精力投入意愿来决定。

2024.05.07 09:31:23

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可以退货。具体操作如下：
1. 先联系商家，说明退货原因，要求退货并提供退货地址；
2. 如商家同意退货，按商家要求填写退货信息并退回商品，保留好退货凭证；
3. 如商家拒绝退货，可向快手平台投诉，并提供相关证据；
4. 投诉后仍无法解决，可向当地消费者协会投诉或寻求法律援助。注意保留好所有相关证据，以便维权。

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