你好我在手机店里买了一部手机，手机店以手机没有质量问题，不给退，该怎么办？

更新时间：2023-06-07 17:13:08

问题描述：

你好我在手机店里买了一部手机，但是没有达到我预期想要的效果，现在想退，手机店以手机没有质量问题，不给退，该怎么办？

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！您可以和店员好好沟通一下，如果对方同意退，但是也不会给您退全款，因为您已经使用了，影响了商品的二次销售！

2023.06.07 16:11:56

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国晖律师
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你好，一般实体店买手机不是质量问题是不给退的

2023.06.07 17:04:50

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广东凡天律所律师
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你好，这个确实是没有质量原因是不退的。

2023.06.07 17:13:08

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唐程义律师
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你好，如果不是质量问题一般不给退的

2023.06.07 16:04:20

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郑登卿律师
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您好根据您的描述消费者维权调解处理

2023.06.07 16:06:34

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王加媛律师
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你好，这种需要双方进行协商。

2023.06.07 16:53:47

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刘斌律师
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你好！你可以找消协处理的

2023.06.07 16:07:42

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法律分析：对于这样的问题，首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2023.06.07 15:49:54

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法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

2023.06.07 15:50:19

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法律分析：如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

2023.06.07 15:50:20

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