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购买商品后，商家一直没有回复消息，联系官方客服，擅自主张给我退款

更新时间：2023-06-06 18:00:27
问题描述：
购买商品后，商家一直没有回复消息，联系官方客服，未经我同意，擅自主张给我退款，这种情况怎么办？
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    可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
    2023.06.06 17:58:48
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023.06.06 17:59:29
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  • 找法网咨询顾问
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2023.06.06 18:00:27
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淘宝商家同意退款2700，但是一个月过去了，淘宝联系商家消息也不回，钱也不给退，这怎么办呢？
先在淘宝平台进行投诉，找淘宝客服解决，同时拨打12315投诉；最后迫于无奈，则向互联网法院起诉。
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一直联系商家客服，商家客服不回复。无需退货的处理方式。我在联系商家客服后
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的
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且不是人为原因造成的，商家一直强调只能通过售后服务解决，拒绝退款，怎么办
你好 建议协商解决
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商家同意退款，但必须通过拼多多售后退款，但两天后平台升级处理没有回复我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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