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淘宝商家同意退款2700，但是一个月过去了，淘宝联系商家消息也不回，钱也不给退，这怎么办呢？
更新时间：2022-11-28 09:14:00
问题描述：
淘宝商家同意退款2700，但是一个月过去了，淘宝联系商家消息也不回，钱也不给退，这怎么办呢？
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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，也可以拨打12315电话进行投诉。
2022.11.27 13:34:34
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徐金波律师
服务地区：海南-海口
先在淘宝平台进行投诉，找淘宝客服解决，同时拨打12315投诉；最后迫于无奈，则向互联网法院起诉。
2022.11.28 09:14:00
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