我在淘宝上买了雅佳5000吹风机，收到货物有质量问题，经过协商寄回维修，反馈给商家，还是修理怎么办？

更新时间：2023-05-27 08:59:07

问题描述：

我在淘宝上买了雅佳5000吹风机，收到货物有质量问题，经过协商寄回维修，结果不仅没有修理，而且问题更严重，反馈给商家，或者让送去维修，但不保证修理，最后一次邮费是我承担的，这次我负担，我寄还是修理怎么办？一次超过100元

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6. 网络交易平台在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。

2023.05.27 08:57:59

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首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。一般来说，对于价值不高的商品，卖家可能会选择补发或直接退款。然而，这也会因卖家的个人态度而有所不同。如果卖家要求将商品寄回，根据规定，运费应由卖家承担，因为商品的损坏并非由消费者造成。如果卖家坚持不承担运费，消费者可以寻求客服的介入。

2023.05.27 08:58:52

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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