用2次后不转了，是质量出现问题，联系商家，不给回复，联系客服线上说忙，我的消费得不到保障，怎么办？

更新时间：2022-12-11 13:19:19

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我7月初在抖音上买的破壁机，178元，用2次后不转了，是质量出现问题，联系商家，不给回复，联系客服线上说忙，我的消费得不到保障，怎么办？

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法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2022.12.11 11:45:24

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王强律师
服务地区：辽宁-大连

可以尝试向当地消费者协会投诉。

2022.12.11 13:19:19

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