因为退款质量差,他们收到了货物,但半个月没有退款,发送信息不回来,直接下架,打电话是英国,不能联系,不能联系。我该怎么办?

更新时间:2022-07-25 13:57:32
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因为退款质量差,他们收到了货物,但半个月没有退款,发送信息不回来,直接下架,打电话是英国,不能联系,不能联系。我该怎么办?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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