北京市规定--因商品存在质量问题，消费者要求退货，价格变动时，如何处理？
更新时间：2019-10-22 19:34
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导读：
因商品存在质量问题，消费者要求退货，遇价格下降时，按原价格退还货款；价格上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。
因商品存在质量问题，消费者要求退货，遇价格下降时，按原价格退还货款；价格上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。
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商品有质量问题，卖家拒绝退货，应该怎么办？
商品有问题，具体案例具体分析。如果经营者提供的商品或服务造成消费者财产损害，应依法或依约定承担相应民事责任，如修理、重作、更换、退货等。若经营者存在欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿损失，赔偿金额为商品价款或服务费的三倍，不足五百元的则赔偿五百元。若经营者明知商品或服务有缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求赔偿损失，并可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
