其实就是质量有问题,由于商品有质量问题,且商家态度恶劣,我要求退货退款,商家不同意,可以告商家吗。

更新时间:2019-12-23 10:37:55
问题描述:
在专柜23000元购买的贵重手表,在佩戴一个月后发生死停状态,专柜说是因为外力因素损坏的,但是返厂后官方检测机芯问题,其实就是质量有问题,由于商品有质量问题,且商家态度恶劣,我要求退货退款,商家不同意,可以告商家吗。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 刘铭律师
    服务地区:天津-天津
    您好,双方协商,协商不好可以向消协进行投诉或起诉处理解决
    2019.12.21 23:41:16
    点赞
  • 淇奥律师
    服务地区:天津-天津
    您好,可以通过起诉解决
    2019.12.23 10:37:55
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当时和商家说好了有质量问题要退货的,商家也同意了。现在我发现有质量问题要退货,商家不同意。我该怎么办
这种情况需有明确的证据表明商品不合格或不符合约定。如协商不成,只能诉讼。
全部1个答案 >
888 人咨询过
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购物质量有问题,要求退款,商家拒绝。
你好,向消费者协会投诉。
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888 人咨询过
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商品出现质量问题,我找商家退款,商家不退
你好:可以起诉解决,也可以向消协投诉解决
全部5个答案 >
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拼多多平台弹出仅退款我点了同意商家要起诉我
你好,建议你根据实际情况积极应诉
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在闲鱼卖衣服被买家仅退款拉黑了不退货
你好,你说的情况建议你报警解决
全部5个答案 >
888 人咨询过
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没有购物小票和明细,买到过期食品怎么解决吧
你好,建议你到市场监督管理局具体咨询
全部5个答案 >
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