事件
前两年，市区的邹先生在市区购买了一套商品房，原本满心欢喜，但在今年准备装修入住时发现房子出现了一些质量问题，让他苦恼不已。“墙面上有些裂缝，卫生间多处有渗漏水。”日前，邹先生来电说，他原来的一套房子在顶楼，时间久了渗漏水很严重，墙面水迹斑斑，有的地方还发黑长毛，所以他再买房最关心的是房子质量，没想到又遇到了这些问题。“遭遇房子有质量问题，我该怎么处理?”
调查
在邹先生的新房子里，记者看到墙面的裂缝，卫生间顶部有渗水的痕迹。“很担心房子会有比较严重渗漏水问题，质量好的房子不会有这些瑕疵，不想冒风险。”邹先生说，他希望退房或换房。不过，开发商并不答应退房和换房。“房子已经完成交付，这些问题是房子的一些瑕疵，可以维修解决。”开发商表示，卫生间出现的渗漏水、墙体裂缝等问题，可以联系工程部帮忙维修，或者邹先生自行维修，他们来承担相应的维修费用。
律师面对面
邹先生出现的房屋质量问题，是否可以向开发商提出退房或换房呢?浙江无剑律师事务所律师陈庆林相告，一般来说，房屋出现质量问题的处理办法，因是否为房屋主体结构问题而有所不同。
如果是房屋主体结构质量问题，根据相关法律条文，商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房;给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。房屋质量问题严重影响正常居住使用等问题时，业主也可以提出对抗，要求解除合同或赔偿。
但是，如果不是房屋主体结构的质量问题，除非购房者与开发商在合同中对此有特别约定，否则一般开发商不会同意退房。不过，在法定保修期限和范围内，开发商应依法承担质量保修责任。如果开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，购房者有权要求开发商承担由此给购房者造成的全部经济损失。
邹先生新房出现的墙体裂缝、卫生间渗漏水等问题，如果没有严重影响正常居住使用，经鉴定也不是房屋主体结构质量问题，可以要求房开公司及时修复，直到问题解决再收房。经多次维修解决不了的，可以与开发商协商退房，并要求支付赔偿。在购房者反映的诸多房屋质量中，房屋主体结构发生质量问题的并不多见，大量发生的是非主体结构问题。
因此，购房者在签订购房合同时，应注重有关房屋质量条款的约定，并注意收房时开发商出具的《住宅质量保证书》中有关房屋质量保修约定、保修期及保修范围。业主向开发商提出维修后，如果开发商拒之不理，业主可以向法院起诉，也可以先行维修，再要求开发商支付维修费用。
