我在网上认识到了北京艾新高歌科技有限公司元本课堂买完半小时想要退款再也找不到人电话也成了空号

更新时间：2023-05-26 10:27:42

问题描述：

你好我在网上认识到了北京艾新高歌科技有限公司元本课堂花了2580买的课买完半小时想要退款那个人说第二天帮我跟财务说再也找不到人电话也成了空号

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

王军雷律师
服务地区：山东-济南 188-5317-9265

咨询我

这个可以及时固定证据向法院起诉。

2023.05.26 10:27:42

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1679096 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2023.05.26 09:55:36

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1356686 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.05.26 09:55:39

点赞
找法网咨询顾问
已帮助70676 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2023.05.26 09:55:50

点赞
赵冠南律师
服务地区：山东-青岛

你好，是通过什么渠道买的课可以说一下

2023.05.26 10:20:51

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。