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在一个超市买到了榴莲,但是开开果肉都是烂的。刚刚打电话联系商家,他的意思是不愿意给我换一个。
更新时间:2023-05-24 17:17:57
问题描述:
在一个超市买到了榴莲,但是开开果肉都是烂的。刚刚打电话联系商家,他的意思是不愿意给我换一个。
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7位律师解答
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魏涛律师
服务地区:河南-郑州
180-3711-6731
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你好,消费者购买到过期变质水果,可以要求经营者或者生产者赔偿损失。如果生产者或者经营者明知该产品不符合食品安全标准的,可以向其要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加的金额不足1000元的,为1000元。《食品安全法》148条。
2023.05.24 17:17:57
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胡方瑞律师
服务地区:河南-郑州
156-9087-1413
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可以向消费者协会投诉或者起诉赔偿三倍
2023.05.24 16:50:36
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颂威律师
服务地区:河南-郑州
173-2011-2099
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那你这边好好的跟商家协商
2023.05.24 14:06:48
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损害赔偿律师团队
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法律分析: 可以退换。超市买的榴莲不熟,可以带上商品和发票,去超市服务台反馈情况,经超市核实进行退换。有关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.05.24 12:55:56
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找法网咨询顾问
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1260969
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平均1分钟内
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.05.24 12:56:15
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平台法律顾问团队
官方
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人 · 响应时间
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.05.24 12:56:18
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丁兆凯律师
服务地区:河南-郑州
你好,如果发现质量问题,可以投诉的
2023.05.24 14:37:10
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官方
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