我在抖音上面买个手机,用了几天就坏了,然后寄过去,他们说进水不能维修,原路返回该怎么办?

更新时间:2024-06-01 16:58:29
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我在抖音上面买个手机,用了几天就坏了,然后寄过去,他们说进水不能维修,原路返回该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周清智律师
    服务地区:四川-成都
    您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
    2024.06.01 16:58:29
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当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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买了一部手机,打开看到不满意,后面寄回去,不退钱,货也被他牵
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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