未成年孩子未经家长同意在拼多多上购买虚拟游戏商品，商家以能下单就不是未成年为由拒不退款，这种情况商家

更新时间：2022-03-26 12:42:56

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我想问下未成年孩子未经家长同意在拼多多上购买虚拟游戏商品，申请退款，商家以能下单就不是未成年为由拒不退款，多次找平台介入也是说协商处理中，这种情况商家能退款吗

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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