我一月十四号在淘宝买了一张床，我现在要退款，他们要我自己承担运费，运费不应该是他们承担吗？
更新时间：2022-01-26 13:10:18
问题描述：
我一月十四号在淘宝买了一张床，他们分成子母件（两个包裹）发的货，十八号我收到了其中一个，他们说剩下的很快就到了，时至今日也没有找到，一直骗我说补发了。后来我去淘宝平台投诉他们之后，说马上给我补发，卖家还私下联系我，让我删掉差评。我前面几次询问都是给的其他的单号搪塞我，我拆穿之后，他们说年后再补发。我现在要退款，他们要我自己承担运费，我想问一下，运费不应该是他们承担吗？他们之前还承诺送货上门免费安装，也没有实现，快递员让我自己去快递点取回来，自己安装的，他们说退安装费给我，但是到今天也没有退，一直在欺骗
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