在网购中出现纠纷时，拨打电商１２３１５是有一定作用的。
少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的１２３１５消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。以京－东为例，其总部在北京，在遇到纠纷升级之时，便可拨打北京市的１２３１５（加区号０１０即可）电话。虽然多花一些长途费，但解决效果更好。
在进行１２３１５电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起１２３１５相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是，一些法律责任已认定清晰的事件，就没有必要再进行投诉。举例来说，一旦消费者签收商品，再投诉快递暴力运输所造成的商品破损就显然有些无理取闹。即便商品破损真的是快递所为，但消费者签收商品之后便在法律意义上放弃了追诉权。不仅拨打１２３１５电话无济于事，即便日后对簿公堂，也很难获得满意结果。
拨打电商４００投诉
现如今，为了减少经营风险并有效增加利润，很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。这样一来，电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路，从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费纠纷，则可以选择直接拨打电商４００电话进行投诉，而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。当然更为重要的是，由于多数电商都会维护自己的口碑，再加上第三方卖家都已缴纳保证金，所以４００电话的客服人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据，并且要求合理，通常均可得到满足。
以笔者个人体验为例，曾经通过京－东、苏－宁、国－美的４００电话投诉过第三方卖家。其中，京－东和苏－宁客服人员均非常积极地帮助笔者解决问题，从而获得令人满意的服务结果。至于国－美的客服人员，则推荐笔者先与第三方卖家进行沟通，在沟通无果时再另行投诉，效率方面略显拖沓。
在线上平台进行网购肯定和各种快递物流公司有着密切的关联，如果在网购时出现了商品破损或者快件丢失，但是快递公司又不能积极的配合查询或者承担相应的责任的话，用户找客服介入也只可能加快时间的处理速度，但是至于处理的结果是否公平公正则无法保证
面对此情形，当对于处理结果不满意的时候，用户就可以直接在国家邮政局网站上进行申诉，因为快递公司最怕该网站上的投诉。
为了营造更好的购物环境并且确保每一位消费者的合法权益，一旦在购物或者网购中遇到任何不公的情况，用户都需要使用正规的法律武器来进行合法维权，这样不仅自身的合法利益得到了守护，同时也净化了电商环境。
以上就是找法网小编为您查找的关于网购平台最怕投诉哪里的相关问题。大家一定要懂得利用法律武器来帮助自己哦，别白白吃了哑巴亏！关于电商平台如何投诉的介绍就到这里，如果大家还有什么不了解的法律问题，欢迎咨询找法网相关律师。
