商家10点发货,商家拒绝退款说,不是实物一旦发货就不可以退款了,商家立马发货,请问该怎么解决
更新时间:2021-12-02 20:05:58
问题描述:
买家9点半买商品,商家10点发货,而且发的是一部分的,商家告诉买家,晚点发另外一部分,过来几天,由于商家迟迟不发,买家退款,商家拒绝退款说,不是实物一旦发货就不可以退款了,过来几天,商家没发货,买家联系商家,商家立马发货,但买买家立马退款,商家以为发了货就没点拒绝退款 ,导致自动退款成功了,我是商家,货物价值390,找过官方,由于我未按照官方程序官方无法出面,请问该怎么解决
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