网购换货卖家不发货，淘宝买东西，质量有问题，与商家联系好退款，但商家要求不要发申通、商家确说没人签收，不给退款

更新时间：2020-07-24 20:17:25

问题描述：

淘宝买东西，质量有问题，与商家联系好退款，后再淘宝上直接退了，快递员上门去货，但商家要求不要发申通、中通、顺风，淘宝上安排的快递是申通，地点是同一个地方，商家确说没人签收，不给退款

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你好！商家的做法不合理。商家不签收的情况有和客服反映过吗？如果客服不处理，你可以拨打消费者投诉热线进行投诉。商品金额是多少呢？如果金额很大，你很着急的话可以起诉商家。具体情况你可以详细说明，我尽力为你提供帮助。

2020.07.24 20:17:25

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