我在游戏活动中消费了19000元买了道具现在不能用,找客服说明问题他说以后可以体验的,这种情况可以要

更新时间:2021-12-01 16:32:16
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我在游戏活动中消费了19000元买了道具现在不能用,道具本身也没做装备说明。找客服说明问题他说以后可以体验的,这种情况可以要求退款吗
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