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就是我网上买到手机收到是坏的商家不肯退货退款怎么办
更新时间：2024-05-13 11:01:23
问题描述：
就是我网上买到手机收到是坏的商家不肯退货退款怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张全明律师
服务地区：福建-厦门
136-0090-0148
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通过各种途径协商沟通，或者向相关部门投诉协助处理，再走不通就提起诉讼。
2024.05.13 11:01:23
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商家拒绝退货退款，可以投诉维权。根据《中华人民
共和
国产品质量法》，消费者有权要求退货退款，商家故意拖延退款需承担民事责任。如不及时处理，可能面临工商部门处罚。
2024.05.12 16:07:29
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已帮助
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平均4分钟内
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可投诉维权。先联系商家协商，要求退货退款；若商家拒绝，可向电商平台或消费者协会投诉；若仍无法解决，可依据《产品质量法》向法院起诉。
2024.05.12 16:08:27
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已帮助
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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针对商家拒绝退货退款问题，可以选择投诉、协商或起诉等处理方式。建议先与商家协商，若协商无果则向相关部门投诉，最后可考虑通过法律途径解决。
2024.05.12 16:09:26
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