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我在淘宝上买了课程，他不给退。

更新时间：2022-12-24 07:46:52
问题描述：
您好，我在淘宝上买了课程，现在想要退款。他不给退。
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2021.04.27 20:21:12
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    教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。
    2022.12.24 07:46:52
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然后我现在想要退款，他们不给我退款
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想要退款，商家不退
需要请问客服确定吗？
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