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微商退货了不退款,我购买了网上课程,加上服务质量太差,我要求退款,商家不给退款
更新时间:2020-08-08 05:39:48
问题描述:
我购买了网上课程,发现网课和课本对不上,加上服务质量太差,我要求退款,商家不给退款
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按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径 (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020.08.07 19:41:48
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在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2020.08.08 03:53:13
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1. 消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货。
2. 七日后,如果商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 如果商品存在欺诈或产品质量安全问题,消费者可以主张退一赔三。
2020.08.08 05:39:48
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您好,建议向淘宝客服投诉。
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