我在网上得物购物平台买了一双鞋不给处理我该怎么解决这种网上购物的纠纷

更新时间：2021-04-01 11:56:45

问题描述：

我在网上得物购物平台买了一双鞋，平台承诺全新正品，收到东西后有很严重的穿过痕迹没有退换记录。平台的客服不给处理。我想知道我该怎么解决这种网上购物的纠纷

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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网上购物,遇到假货,商家不理睬

可以向当地的工商部门举报。

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