商家同意退货退款了，但在没到达商家手里期间，商家又驳回了退货申请，请问消费者怎么维权，需要怎么做？

更新时间：2021-01-22 19:30:03

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在快手平台买的货，商家同意退货退款了，货品寄回，但在没到达商家手里期间，商家又驳回了退货申请，请问消费者怎么维权，需要怎么做？

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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