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我在工厂定制衣柜门出现质量问题,要求退货,商家不同意,说定制的不能退,没有和他们签合同收据都没有。
更新时间:2023-01-06 13:35:18
问题描述:
我在工厂定制衣柜门出现质量问题,要求退货,商家不同意,我已经付清了货款,只同意修,说定制的不能退,说到哪都退不了,没有和他们签
合同
收据都没有。
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙雷律师
服务地区:安徽-阜阳
155-5658-7135
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可以搜集证据要求他们赔偿你的损失。
2021.01.21 16:48:22
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966460
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平均4分钟内
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如果是因为质量问题申请退款,要看双方所签的协议合同是怎么规定的,如果合同规定出现质量问题商家必须退款,那应严格执行,否则按约定承担责任,业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品,那可以找商家协商解决,如果商家同意的话可以要求商家直接退款,一般这种情况下,商家可以退部分款。关于退款问题,主要以签订的合同为标准,如果有
证据
证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款,或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定,否则一般情况下不能退款。
2023.01.06 13:35:18
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樊立律师
服务地区:安徽-合肥
口头合同也是合同, 质量问题可以要求退货,主张解除合同
2021.01.20 22:26:44
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