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押金商家不退，交了定金，后来觉得质量不好，所以想退货，商家态度强硬不给退，没有发货，没有产生费用，商家不给退怎么办
更新时间：2020-07-29 04:05:59
问题描述：
实体店买的沙发，交了定金，后来觉得质量不好，想换货，后来因为价格没有协商一致，所以想退货，商家态度强硬不给退，我是头天晚上买的，第二天通知不要了，没有发货，不是定制商品，没有产生费用，商家不给退怎么办
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1. 消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货。
2. 七日后，如果商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 如果商品存在欺诈或产品质量安全问题，消费者可以主张退一赔三。
2020.07.27 11:50:50
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消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：
1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2020.07.27 14:42:45
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消费者与经营者协商和解的法律依据
当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
其中，与经营者协商和解是消费者与经营者解决争议的一种重要方式。
2020.07.29 04:05:59
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