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在淘宝上买东西，没收到货，卖家也不退款，现在说我是自己主动或者超时提交了确认收货，商家电话打不通
更新时间：2021-01-02 17:06:58
问题描述：
在淘宝上买东西，没收到货，卖家也不退款，找了客服也没用，现在说我是自己主动或者超时提交了确认收货，商家电话打不通，这种情况怎么办
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2021.01.02 17:06:58
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