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网购换货卖家不发货，但商家十天没发货，我申请退款，但物流显示发货，可六天过去了没收到货，商家不给物流单！
更新时间：2020-06-19 16:18:03
问题描述：
你好，我在淘宝上订了5千多元货，但商家十天没发货，我申请退款，但物流显示发货，可六天过去了没收到货，物流查不到，商家不给物流单！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁嫣律师
服务地区：湖南-长沙
您好，可以先与商家协商的，我可以为您提供协商的方案，如果协商不成可以起诉要求解除买卖，我可以为您拟写一份起诉书，毕竟5000多元也是一笔不小的数目，购买的订单记录有吗？您可以再描述一下具体情况，以便为您提供合适的解决方案，直接交流会更加高效，希望能够帮您解决您的困惑！
2020.06.19 15:43:53
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赵诗文律师
服务地区：湖南-长沙
你好，请问你现在还能联系到商家吗？如果能够联系到商家建议先跟商家确认发货信息。如果无法与商家联系，可以到淘宝平台投诉或者直接走法律途径。你可以跟我具体说一下，我会尽可能的帮你争取到最大的权益。
2020.06.19 16:18:03
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