请问我的一个物品退回商家但是商家拒收了，我一直在联系物流商家都是说会给我回复。我怎么样可以维权啊

更新时间：2020-12-18 06:04:06

问题描述：

请问我的一个物品退回商家但是商家拒收了，现在已经快一个多月了，我一直在联系物流商家物流客服派件员都是说会给我回复。但是一直没有音迅我怎么样可以维权啊

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.12.18 06:04:06

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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以直接跟对方联系，协商不成的话，可以直接起诉解决

2020.12.17 15:48:29

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，你可以拨打12315消费者维权热线进行投诉。

2020.12.17 15:55:19

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，请问你遇到什么具体事情，需要结合具体情况分析，建议及时说明详细情况。

2020.12.17 16:23:05

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