我在淘宝上买了个苹果手机，店家和我说是正品全新的，电话也关机的，我该怎么办

更新时间：2020-10-13 21:04:36

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我在淘宝上买了个苹果手机，店家和我说是正品全新的，并保证有假包退，现在他已经店铺已经关闭了，电话也关机的，我该怎么办

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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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