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未成年充值，游戏公司不肯退款，无法判断玩家是未成年人为理由不退款怎么办？000怎么办呢？

更新时间：2023-01-21 20:35:31
问题描述：
未成年充值，游戏公司不肯退款，我女儿又偷偷填了实名认证，然后他们以账号是已具备了自主目的性和游戏技巧，无法判断玩家是未成年人为理由不退款怎么办？我女儿送给我的金额高达12,000怎么办呢？
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    未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
    2023.01.21 20:35:31
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没有这样规定 只能是协商或是诉讼处理
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咨询一下未成年在腾讯游戏里面充钱了，但是商家不给退款怎么办
首先要保存证据证明是孩子操作充值，然后可以和客服联系能否协商退款。
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弟弟11岁利用父亲手机进行游戏充值，金额10000元，拒不退款，是不是未成年人充值为理由不退款。
是的，需要你们有证据证明是孩子充值的
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