我在抖音买了一样东西,发货后和商家协商退款,商家让我拒收,我该怎么办

更新时间:2020-07-31 02:59:27
问题描述:
我在抖音买了一样东西,发货后和商家协商退款,商家让我拒收,我拒收后申请了退款,可是商家快递给我这里的快递下了派送指令,保留五天再继续派送,今天我又拒收了,给顺丰客服打电话说商家快递又让保留七天继续派送,也就是说七天后还要给我派送,商家说他们没有让派送,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助684916 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。

    1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,你有权要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,那么经营者需要支付五百元作为赔偿。

    2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时,你可以通过以下途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020.07.30 04:56:01
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助827502 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2020.07.31 02:59:27
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购古筝破损退货后卖家不予退款
网购古筝破损退货后卖家不予退款
电子商务纠纷协商 32344
无理由退货≠恶意退货
无理由退货≠恶意退货
消费者权益保护常识 42978
我在网上买的东西,在跟商家沟通就没人理我了,怎么办。我现在要退款退货
您好,请问金额多大?可以向消费者协会投诉,我建议您免费来电说明一下您的具体情况,我会最大程度上维护您的利益。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
父母可以要求商家退货吗?
父母可以要求商家退货吗?
修理、更换、退货 84111
卖家同意退货退钱,我货寄给商家,后来商家没发现我的申请退货退款,我撤销了,请问该怎么办
你好,这属于消费者权益纠纷,你可以向相关网站和工商部门投诉,要求帮助解决。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
33秒前
高宇航律师
近期帮助 1566 人
房东以合同没到期为由不给退押金我们执意要退押金是因为房东违反了合同第六条第七项
44秒前
吴中律师
近期帮助 50920 人
有没有任何贷款怎么会收到催收信息?
9分钟前
吴亮律师
近期帮助 316701 人
订婚给了298,000的彩礼,然后女方怀孕了,现在女方不结婚怎么办?
10分钟前
徐婕律师
近期帮助 88591 人
实习生打碎了要要赔偿吗
11分钟前
徐婕律师
近期帮助 88591 人
劳务公司在8月初招19一小时的小时工,19一小时的和13一小时的都要在8月底离职,这属于同工不同酬吗
11分钟前
樊王芳律师
近期帮助 0 人
老板突然转让店铺我们被遣散了该怎么办
14分钟前
李剑敏律师
近期帮助 541 人
你好!有接收网贷协商延期业务吗?
15分钟前
吴亮律师
近期帮助 316701 人
医美纠纷,对方不理不睬,不接电话,不沟通,如何维权?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询