请问在抖音买东西，没发货时就想退款，但被商家拒绝，现在发货了要求退款退货，应该怎么办？可以投诉吗？

更新时间：2020-04-27 01:49:10

问题描述：

请问在抖音买东西，不喜欢后悔了，没发货时就想退款，但被商家拒绝，现在发货了要求退款退货，却不理睬。应该怎么办？可以投诉吗？

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广西林鹰律师
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依据消费者权益保护法规定，对于网购、电视购物等商品，消费者有七天内无理由退货的权利，但涉及易腐产品、期刊等除外。

2020.04.26 22:05:34

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陈志斌律师
服务地区：广西-南宁

你好，你可以拒收，然后申请退款

2020.04.27 01:49:10

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