在商家的屋里看不见,和商家沟通换了一件,我要求退货退款,商家不同意,我该怎么办。

更新时间:2019-10-25 19:54:16
问题描述:
你好,我新买的貂皮大衣,在商家的屋里看不见,灯光太暗了,买回来了才发现后背颜色深浅不一样,和商家沟通换了一件,后背有明显的接缝,还发现掉毛,和商家联系说接缝是穿刀工艺,掉毛是正常的浮毛。我要求退货退款,商家不同意,我该怎么办。谢谢
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 艾树红律师
    服务地区:黑龙江-哈尔滨
    您好,建议您去消费者协会投诉。
    2019.10.25 19:54:16
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