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我要求商家退货，商家说只能换货不能退货，请问律师我怎么办？
更新时间：2019-12-22 15:15:24
问题描述：
你好，我昨天在
海宁
买了件皮草回
上海
后发现袖子那里有个大洞，我要求商家退货，商家说只能换货不能退货，请问律师我怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
沪森律所律师
服务地区：上海-上海
你好，我昨天在海宁买了件皮草回上海后发现袖子那里有个大洞，我要求商家退货，商家说只能换货不能退货，请问律师我怎么办？金额多少
2019.12.22 15:15:24
点赞
颜培卿律师
服务地区：上海-上海
你好，可以向消协投诉，打12315
2019.12.22 15:03:42
点赞
但是我在海宁买的，12315是上海的投诉，我问了要打海宁的投诉电话，打不了怎么办？
2019.12.22 15:10:03
你前面加拨区号就行了啊。
2019.12.22 15:12:25
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