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与商家协商好是货到付款，但是商家发货之后不符，而以付款，但后商家再一次发货，现在商家不肯退款
更新时间：2018-11-29 10:07:18
问题描述：
我在淘宝看的二手手机，与商家协商好是货到付款，但是商家发货之后不符，而以付款，但后商家再一次发货，现在商家不肯退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
涂宗华律师
服务地区：江西-南昌
187-2095-7019
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根据实际情况，与对方积极协商沟通
2018.06.29 10:27:07
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黄咸辉律师
服务地区：江西-赣州
180-4669-8339
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你可以向淘宝客服投诉
2018.06.29 09:05:38
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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2018.09.20 14:09:59
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平台法律顾问团队
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2018.11.29 10:07:18
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