与商家协商好是货到付款，但是商家发货之后不符，而以付款，但后商家再一次发货，现在商家不肯退款

更新时间：2018-11-29 10:07:18

问题描述：

我在淘宝看的二手手机，与商家协商好是货到付款，但是商家发货之后不符，而以付款，但后商家再一次发货，现在商家不肯退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

涂宗华律师
服务地区：江西-南昌 187-2095-7019

咨询我

根据实际情况，与对方积极协商沟通

2018.06.29 10:27:07

点赞
黄咸辉律师
服务地区：江西-赣州 180-4669-8339

咨询我

你可以向淘宝客服投诉

2018.06.29 09:05:38

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助956844 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

商家不退款，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼

2018.09.20 14:09:59

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助949524 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。

1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，你有权要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，那么经营者需要支付五百元作为赔偿。

2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，你可以通过以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2018.11.29 10:07:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递拒收退回要运费吗

快递拒收退回要运费吗

在QQ上与卖家进行交易，商品到货后发现是假的，但与商家沟通，商家不同意退货

协商不成，可以去法院诉讼解决问题。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品售后质量不好怎么投诉

商品售后质量不好怎么投诉

我在淘宝网上买了一个机器人，没有付款之前商家很好，要商家退货退款，可是商家却不理买家那我应该怎么办

申请客服介入，请律师协助处理

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家网购五千元假货如何退货维权

买家网购五千元假货如何退货维权

无理由退货≠恶意退货

无理由退货≠恶意退货

我一开始是退货的，后来淘宝给我极速退款了，要求和商家自己处理，商家收到货了，可是没退款给我

建议积极与商家协商处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

某某上买了鞋，因商家发错货，跟商家协商了同意退货，现商家收到货了还未退款，跟他要求退款

你要咨询什么问题？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

无理由退货≠恶意退货

无理由退货≠恶意退货

买家和商家协议好的退货，现在联系商家，可物流显示商家已签收，请问我该如何追回货款

应当追究卖家或者物流公司

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

昨天下午有一单旗袍与商家协商好了退货退款，便在淘宝上申请了退款，由于联系商家给个退货地址，商家

包裹是否能回来，这个要和邮政联系，至于地址错了，如果你能证明是对方提供的地址，那错了的责任就不该你承担。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购贵宾卡不料商家“变脸”法院判决商家退款

购贵宾卡不料商家“变脸”法院判决商家退款

前几天在网上购物，发现是假货，要求卖家给我退货，卖家同意了，卖家在收到货物之后，过去两天迟迟不退款。

没有退货，你可以要求10倍赔偿的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

换货时，商家未发货。

会的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商家发货不符，退货不理

可以投诉的，协商不成，可以起诉到法院解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

李琦律师

近期帮助 9321 人

我的卡被公安冻结但是受害人已经撤案了但是反诈中心不给我解出管控

2分钟前

任涌律师

近期帮助 105224 人

是购买的办公楼房我四层我的四层与他的三层屋顶通开的这个是开发商设置的方兴隔壁想利用加层

7分钟前

任涌律师

近期帮助 105224 人

美容院注销充值卡的钱能要回吗？

13分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63319 人

我家孩子给别人微信号导致限制登录60天了

14分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63319 人

你好法院把我工资卡冻结了我唯一的收入来源，现在一分钱也没有了无法生活，是不是能像法院提出异议

14分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63319 人

怀孕期间一直请假保胎，且无医院假条证明，产假结束要辞退我，不给我补偿，所以没有补偿

20分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 35544 人

但是我不想去读，我给招生办打电话让他退档，他说已经截止退档了，我不去读有什么影响吗

34分钟前

赵超律师

近期帮助 123 人

房产证是公公的名字，但是在他们死后我们买下了产权，当时名字没改，现在可以过户吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟