网购商家发货不符，退货不理
更新时间：2012-07-26 13:45:31
问题描述：
2012年7月12日从一家非正规网站订购一部手机(价值1380元人名币)，收到货后发现与实际不符，当日(2012年7月15)要求退货，联系店家，店家说需向公司申请要求等5日；2012年7月20号本人再次拨打电话，然而对方声称公司还未批下来，又要求本人等3日；2012年7月24日，本人又一次拨打了该商家电话，拨打数次无人接听；时候向寄件的快递公司询问，之后得来的结果是店家不承认我曾今向他们提过退货的事情，我想请问我该怎么办
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