请问线上教育课程，申请退款商家拒绝，后天猫平台开启系统退款，因不知晓退款成功，是否违法

更新时间：2020-06-14 15:05:50

问题描述：

您好，请问线上教育课程，因课程与购买时严重不符，申请退款商家拒绝，后天猫平台开启系统退款，课程未删除，因不知晓退款成功，课程学习是否违法

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2020.06.14 15:05:50

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