在网络向第三方支付网络课程费，且开通课程前的协议明确，就无法退款。现要求退款，客服却说不能退

更新时间：2018-01-11 16:56:26

问题描述：

在网络向第三方支付网络课程费，但购买的课程并未实际开通成功，且开通课程前的协议明确，课程一旦开通，就无法退款。但实际未签署协议，也未开通课程，现要求退款，客服却说不能退

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郭晓静律师
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你好，可以要求对方重新开通也可以要求对方退款。

2018.01.11 10:26:32

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梁静飞律师
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您好，协商不成的起诉处理。

2018.01.11 09:03:50

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郝玉才律师
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建议协商解决

2018.01.11 10:28:40

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李宁宇律师
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收集固定相关的证据，可以投诉，或是到法院起诉。

2018.01.11 16:56:26

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