我在抖音平台直播间购买了一件衣服，收货没有打开检查，到穿的时候发现有质量问题，现在给退货怎么办呢

更新时间：2020-06-21 17:12:28

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您好，我在抖音平台直播间购买了一件衣服，收货没有打开检查，到穿的时候发现有质量问题，联系客服，客服说超出7天无理由退换货，现在给退货怎么办呢

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因产品质量问题导致退换货时，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的，经营者需承担运输等必要费用。

2020.06.01 13:42:12

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根据相关规定，生产者、销售者对产品内在质量承担的义务分为默示担保义务和明示担保义务。默示担保义务是指依据国家法律法规对产品质量的要求，其中“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件。明示担保则指生产者或销售者通过直接表达意思的语言或行为对产品性能、质量作出的保证或承诺，如“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准”或“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”。

一般产品质量责任，即瑕疵担保责任，指的是违反上述明示或默示的产品质量保证和承诺，给消费者造成损失时应当承担的损害赔偿责任。这种责任是基于合同关系产生的，因此被视为违约责任。

2020.06.16 21:10:39

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质量问题退货，合同法
第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

2020.06.16 22:14:00

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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的；
B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

例外：销售者的责任。如果因销售者的过错导致产品存在缺陷，并造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2020.06.21 17:12:28

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