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在淘宝买的产品，卖家不允许退款，理由是产品不完好影响二次销售。买了一个疗程共计七盒
更新时间：2020-07-04 15:39:14
问题描述：
在淘宝买的产品，酒酿蛋，该产品异味太重，无法食用，卖家不允许退款，理由是产品不完好影响二次销售。买了一个疗程共计七盒，每盒共计十小包，共中三盒抽样各取一小包拆开，都有异味无法食用。卖以产品不完好为由拒绝退款，这种情况什么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
胡钦律师
服务地区：广西-南宁
137-6861-7880
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您好，可以向淘宝平台反映情况。
2020.03.23 17:11:38
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你好，当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事实上不能履行； （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高； （三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括
合同履行
后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
2020.07.04 15:39:14
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