内有赠品,一个没按广告的实物发,就电话联系售后,要求退货,货款也没法退还,哪里投诉

更新时间:2020-03-22 21:02:44
问题描述:
时尚购,买的西屋破壁机,内有赠品,一个没按广告的实物发,一个是破损了,当时一打开,就电话联系售后,要求退货,联系了10天了,天天就是处理,也没有人来取走物品,货款也没法退还,哪里投诉
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    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2020.03.22 21:02:44
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是假货,有很多人退货,也不给退货,皂粉配带的赠品也不于兑现,打投诉电话没人管,我该怎么办
你这属于经营行为,可以向工商部门投诉的。如果无法解决,也可以到法院提起诉讼,要求对方退换货及赔偿损失。
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