我在拼多多上买的商品，商家答应当天发货可是都过去了四天了还是没有发货，我问商家客服，还是没有发货

更新时间：2023-02-11 13:47:33

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我在拼多多上买的商品，商家答应当天发货可是都过去了四天了还是没有发货，我问商家客服，他压根就不回我，问了拼多多客服，问了三次，客服都承诺是当天晚上发货，这是最后一个晚上了，还是没有发货

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法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。

2023.02.11 13:47:33

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刘晶晶律师
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你好，疫情期间，建议申请退款。

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