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因在网购平台APP上购买手机，卖家承诺15天内发货，沟通客服人员退款，也不退款
更新时间：2019-08-06 09:42:30
问题描述：
你好！因在网购平台APP上购买手机，卖家承诺15天内发货，我是7月1号购买，至今未能发货，沟通客服人员退款，也没有回信，现在就是不发货，也不退款，涉及苹果手机21台金额20万左右，请问怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杜红涛律师
服务地区：湖北-武汉
166-2117-6037
咨询我
您好，请问您有没有检查一下对方有没有营业的资格证之类的？建议您及时报警处理，您也可以向法院起诉。您可以同我详谈或是电谈，我会尽可能的帮助到您，维护您的合法权益。
2019.08.06 09:42:30
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在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一
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