在淘宝上购物后卖家拒绝退款，淘宝客服无法给出卖家不给我退款的理由，称其与卖家协商，一直未果。
更新时间：2016-04-03 18:59:33
问题描述：
您好。我于15年2月在淘宝某店铺买了400元11节的网络声乐课程，这种课程的特点是一对一授课，并且按照学生的自身条件安排课程，在上一节课的时候，我无法得知下节课的内容。因为我的工作原因，只上了一节课的我没有办法继续上课，我就想到与卖家协商让他把余下10节课程的费用返还给我，但卖家不同意，理由是已经没有退款通道，当然的400元是分成一个340元一个60元两个订单付款的，当然只上一节时卖家就把我的340单发货了，我当时觉得卖家回笼资金，也没想太多，也就同意了，但现在已经过了维权15天的期限，我只能通过60元现在都未发货的订单退款，当我与卖家说有退货入口时，卖家让我申请退款，但是最多只能退60，当时购买的时候并未说商品售出无法退换，我3次找到淘宝客服，但客服给我的答案是无法强制卖家退款，也无法给我一个拒绝我退款的理由，请问我该如何维护我的权益？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
