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淘宝买东西，显示卖家已发货，由于春节停运，物流信息一直没更新。还没有收到货，商品下架，又无法退款了。

更新时间：2019-03-01 17:35:11
问题描述：
淘宝买东西，显示卖家已发货，由于春节停运，物流信息一直没更新。春节过后已经一个月了，还没有收到货，卖家已联系不上，商品下架，又无法退款了。
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  • 刘清林律师
    刘清林律师
    服务地区：内蒙古-兴安盟 150-4821-1868
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    找淘宝交易平台交涉，交涉未果建议向当地消协投诉
    2019.03.01 17:35:11
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淘宝买东西，显示卖家已发货，由于春节停运，物流信息一直没更新。还没有收到货，商品下架，又无法退款了。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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看-商家在直播间闪电购买的东西是省内双十一晚上购买的，现在已经过去好几天了。没有物流信息，一直收不到
刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，退货的商品应当保持完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回
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在淘宝上买的东西，已经六天了，显示发货了，但没有物流信息，卖家还联系不上，怎么办
发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
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我在淘宝上看到1元的新人独家苹果11，我买了，显示也放了货，快递公司没有收到货物，联系商家也没有回复
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
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我是淘宝卖家，发货给客人了，而客人也收到货了，但是我忘记在淘宝上按发货，没有物流信息，客人又申请退款
跟淘宝客服申诉。
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我在淘宝上买了一个东西。付款后卖家就发货了。晚上我去查看物流信息时，发现商品下架了，店铺也消失
及时报警。
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购买淘宝网上的东西，然后卖家没有按时发货，没有成功收到货物，然后要求退款，卖家不但不退款，而且，轻描
对于此情况建议双方尽量协商处理。
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在网上买东西，，卖家已发货，没有物流信息
可以
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您好，建议双方协商解决
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
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