京东对于商品返现问题回避,不告知退货事宜,拒绝退货
更新时间:2018-11-28 06:55:14
问题描述:
在京东自营购买了可以返现的商品,当时联系客服告知产品包装里包含K码,可以在指定平台分期返还现金,并告知了参加活动的要求,现在返现平台出现问题导致不能返现,可是8月中旬京东在没有发出任何书面公告和通知的情况下暗地里给一些人进行了退货退款处理,得知可以退货后我去联系京东客服又被告知已经不能进行退货了,现在想起诉京东出售返现商品不能兑换欺诈消费者,并且进行退货没有事先告知消费者侵犯消费者知情权
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