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微商发货有质量问题，却不退款，我该怎样要求其退款？
更新时间：2018-04-04 17:16:18
问题描述：
您好，我在微商买了件衣服，因为商家给我发的是残次品，我要求商家退款并支付邮费，几天后，我看着快递到了要求退款，商家说拖延晚点再退，但是又几天后，商家又重新给我发了一件，我问商家，商家说他们家只能换，不能退，而且邮费也迟迟不退，期间商家微信总是不回复，这种情况我该怎样要求其退款？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
范海华律师
服务地区：山东-烟台
您好，对方存在欺诈，协商不成，可以对其提起诉讼。。
2018.04.04 17:16:18
点赞
徐学春律师
服务地区：山东-烟台
可以投诉一下。
2018.04.04 15:28:19
点赞
您好，只是微信直接付款购买的，请问怎样投诉呢？直接投诉微信？谢谢
2018.04.04 15:30:03
投诉或起诉都可以。
2018.04.04 15:36:11
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